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Trocas e Devoluções

O prazo para troca por qualquer motivo é de até 7 dias corridos após o recebimento.

O cliente deve enviar a mercadoria por sua conta, para o escritório da Espaço Afrodite que será selecionado apenas no ato da aplicação do procedimento.

Enviaremos sem custo adicional o novo produto para o cliente, ao menos que seja escolhido um modelo com valor superior ao pago pela compradora.

O produto enviado será entregue no mesmo prazo padrão descrito na Política de Entrega, conforme estimado pela empresa de transporte.

- Cuidados com o produto na hora da troca.

- Todo tipo de troca deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento.

- Todos itens do pedido deverão ser devolvidos em sua embalagem original e não apresentar sinais de uso.

- Antes de realizar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com a central através do e-mail falecomespacoafrodite@gmail.com ou outros canais de atendimento disponibilizado - para receber todas as informações de como proceder na devolução do produto para realizar a troca. Dependendo da demanda de e-mail ou mensagens recebidas, a resposta poderá ocorrer em até 3 dias úteis.


Restituição dos Valores (Reembolso)

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).

A Espaço Afrodite poderá negar o reembolso caso o produto apresente sinais de uso ou modificações.

Lembrando que os produtos da oferta não são reembolsáveis, devido ao valor ser bem inferior ao do mercado convencional.

- Cartão de crédito: Realizado via PagSeguro ou MercadoPago. O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

- Boleto Bancário: Realizado via PagSeguro. Poderá solicitar a transferência do saldo para uma conta bancária ou utilizar em qualquer outra compra online que aceite o PagSeguro como forma de pagamento.

* Deverá ser considera todas as informações descritas na Política de Entrega.

* Não haverá restituição do valor do frete.



Ao finalizar a compra, o cliente declara concordar com todas as informações descritas acima.